Retentie Medewerker (32 vakantiedagen!)

Voor een sterk technologisch bedrijf gelegen in de regio rond Drogenbos zijn we momenteel op zoek naar een Retentie Medewerker. Ben jij behulpzaam, communcatief en heb je een goede talenkennis? Lees dan snel even verder!

Herken je jezelf hierin? Dan kan dit de job zijn voor jou!

Jouw takenpakket als Retentie Medewerker:

• Je neemt telefonisch contact op met klanten die hun openstaande abonnement niet betaald hebben
• Je luistert naar de klant om de reden te achterhalen van niet-betaling
• Je zoekt de beste oplossing voor de klant en stelt commerciële gestes voor indien mogelijk
• Je rapporteert over de redenen van niet-betaling
• A.d.h.v. jouw opgebouwde kennis kan je procesverbeteringen voorstellen aan het management
• Je houdt de klantendatabase up-to-date

Het ideale profiel:

• Heeft goede people skills en luistervaardigheden
• Spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennsi Frans
• Is commercieel ingesteld
• Kan goed werken met MS Office
• Werkt graag samen in een team

Het aanbod als Retentie Medewerker:

• Je krijgt een plek in een internationaal en stabiel future-proof bedrijf, met veel aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling
• Je kan rekenen op een goede work-life balans en thuiswerkmogelijkheden
• Een plekje in een hecht team
• Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met o.a. maaltijdcheques en 32 vakantiedagen