Junior Customer Care Agent

Ben jij enthousiast, empathisch en klaar om je communicatieve vaardigheden naar een hoger niveau te tillen? Bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid centraal staat. Lees snel verder en ontdek waarom deze functie perfect is voor jou! Of je nu aan het begin van je professionele reis staat of al wat ervaring hebt, deze functie biedt de perfecte springplank voor jouw succes in de klantenservice.

Jouw takenpakket als Junior Customer Care Agent:

• Beantwoorden van inkomende oproepen, e-mails en chatberichten van klanten met betrekking tot productvragen, bestellingen en probleemoplossing
• Verstrekken van hoogwaardige klantenservice door middel van heldere en vriendelijke communicatie
• Registreren en bijwerken van klantgegevens in ons systeem
• Verwerken van klachten en escalaties op een efficiënte en professionele manier
• Samenwerken met verschillende interne teams om de klanttevredenheid te waarborgen

Het ideale profiel als Junior Customer Care Agent:

• Je hebt een passie voor klantenservice en streeft ernaar om elke klant een positieve ervaring te bieden
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Empathisch vermogen en het vermogen om je in te leven in de behoeften van de klant
• Probleemoplossend denken en het vermogen om snel en effectief te reageren op verschillende situaties
• Flexibiliteit om in een snel veranderende omgeving te werken en te gedijen onder druk

Het aanbod als Junior Customer Care Agent:

• Een uitdagende functie als Junior Customer Care Agent in een professioneel team waar jouw groei en ontwikkeling centraal staan
• Een grondige training om je vaardigheden aan te scherpen en je kennis uit te breiden
• Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
• Kans op doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf op basis van prestaties
• Een prettige werkomgeving met leuke collega's en regelmatige teambuildingactiviteiten

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Walters People aan en wij belonen jou!