Engineer Helpdesk

Een internationaal bedrijf actief in de Petrochemie en Mobiliteitsoplossing en gelegen in Antwerpen is op zoek naar een Engineering helpdesk die vlot Nederlands en Engels spreekt. Heb je reeds ervaring in een IT of technische helpdesk functie en ben je snel beschikbaar voor een nieuwe uitdaging? Kom je graag terecht bij een bedrijf waar het welzijn van de werknemer centraal staat? Dan is deze job iets voor jou!

Jouw takenpakket als Engineering helpdesk:

• Je fungeert als eerst lijn contact voor de klant bij technische en operationele problemen on site
• Je lost problemen on site op d.m.v. het contacteren van de juiste partners (energieleveranciers, betalingspartners, …)
• Je houdt de klant op de hoogte van de acties die ondernomen worden en zorgt dat de site operationeel blijft
• Je volgt het onderhoud, de interventies en herstellingen van klant en aannemers op: dit doe je via eerste en tweedelijnssupport
• Je begeleidt de klant, dealers en leveranciers met het intern E-ticketing systeem
• Je werkt intern nauw samen met de collega’s van het contracting team om te kunnen garanderen dat de juiste service binnen contractvoorwaarden geleverd kan worden

Het ideale profiel van een Engineering helpdesk:

• Je hebt ervaring binnen een technische of It gerichte helpdesk/customer servicefunctie
• Je bent in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs
• Je hebt interesse of affiniteit met technische materie
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
• Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen
• Je bent analytisch en commercieel ingesteld
• Je draait mee in een wachtdienstsysteem, dit schrikt je niet af (om de 6 weken gedurende 1 week draai je mee buiten de kantooruren)
• Telefoontjes aannemen en contact met klanten schrikken jou niet af

Het aanbod voor deze functie van Engineering helpdesk:

• Een internationale speler waar men luistert naar de werknemers om de werkomstandigheden steeds te verbeteren
• Een hecht Customer service en Engineering team waar behulpzaamheid naar collega’s toe centraal staat
• Een hypermoderne werkomgeving met ook mogelijkheid tot thuiswerken na een degelijke on the job training
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Een interim contract van 12 maanden gevolgd door een vast contract

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Walters People aan en wij belonen jou!