Customer Service Representative

Une fonction de Customer Service Representative vient de s’ouvrir au sein d’une société active dans le secteur bancaire à Bruxelles. En tant que Customer Service Representative vous serez le premier point de contact des clients pour toutes les questions et demandes entrantes. Vous intégrerez une équipe dynamique. Nous vous offrons un contrat intérimaire en vue d’engagement fixe.

En tant que Customer Service Representative, votre rôle se compose des aspects suivants :

• Premier point de contact avec les clients (par téléphone, e-mail…)
• Répondre aux questions et demandes des clients concernant leurs activités bancaires
• Expliquer les différents produits
• Gérer les dossiers clients et en assurer leur suivi
• Encodage/mise à jour des données
• Autoriser les dépenses
• Prendre des décisions en fonction de l’évaluation des risques et des profils de clients
• Éviter les pertes et annulations de carte

Le profil ideal du Customer Service Representative :

• Vous parlez français et avez une bonne orthographe.
• Vous avez un bachelier en orientation économique ou équivalente.
• Vous avez une première expérience dans un service clientèle.
• Vous avez une bonne communication écrite et verbale.
• Vous êtes résistant au stress et pouvez travailler sous pression.
• Vous êtes orientés clients et avez un sens commercial pour aider les clients.

En retour, notre client vous offre :

• Un contrat intérimaire en vue d’engagement fixe
• Un salaire attractif avec des avantages extra-légaux
• Une formation complète et l’opportunité d’évoluer dans le secteur bancaire

Vous avez une première expérience en Customer Service Representative et décidé à prendre un tournant dans votre carrière, cette fonction de Customer Service Representative est faite pour vous.

Pas le job que vous recherchiez ? Vous connaissez peut-être quelqu’un au sein de votre réseau susceptible d’être intéressé. Recommandez-les à Walters People et soyez récompensé.