Medewerker Customer Service

Voor een groothandel in bouwmaterialen, gelegen in Hoboken, zoeken we naar een gedreven Medewerker Customer Service. In deze functie vervul je een sleutelrol op de Customer Service afdeling waarbij je verantwoordelijk bent voor het volledige beheer van jouw klantendossiers. Je klantenportfolio bestaat oa uit aannemers, bouwbedrijven en zelfstandige dakwerkers. Je start in een loyaal team van een 12-tal collega's

Jouw takenpakket als Medewerker Customer Service:

• Je bent de schakel tussen klanten, productie en vertegenwoordigers

• Je beheert de bestelling en volgt deze op tot aan de geplande leveringen

• Je biedt eerstelijns advies aan de klanten

• Je bent verantwoordelijk voor een groot aantal van bijhorende administratieve taken: oa up to date houden van prijzen en klantenfiches

• Je behandelt product, leverings- en facturatieproblemen

• Je werkt nauw samen met de technisch adviseurs en vertegenwoordigers. Eventueel ga je ook mee op klantenvisite

Het ideale profiel als Medewerker Customer Service:

• Je kan vlot communiceren in het Nederlands en durft ook Franstalige klanten te woord staan

• Indien je beschikt over relevante werkervaring is dit mooi meegenomen maar schoolverlaters zijn ook welkom

• Je werkt accuraat, zelfstandig en je kunt omgaan met strakke deadlines

• Je bent vlot met MS Office

• Je bent iemand die prioriteiten kan stellen en zichzelf goed weet te organiseren

Het aanbod voor een Medewerker Customer Service:

• Een voltijdse functie met glijdend uurrooster en de mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken

• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen

• Een interim contract met na de vastgelegde interim-periode de overgang naar een vast contract

• De kans om te groeien en je verder te ontplooien via interne talentprogramma's en workshops