Customer Service Representative

Een gerenommeerd bedrijf gelegen in Overijse, en actief in hoogwaardige technologische oplossingen voor de zakelijke markt, is op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Representative. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je speelt een essentiële rol in het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten. Je begrijpt de behoeften van de klanten en werkt nauw samen met interne teams om ervoor te zorgen dat hun vragen en problemen snel en effectief worden opgelost. Klinkt dit als muziek in jouw oren? Aarzel dan zeker niet om te solliciteren.

Jouw takenpakket als Customer Service Representative:

• Behandelen van inkomende klantvragen en -verzoeken via verschillende communicatiekanalen.
• Oplossen van problemen, beantwoorden van vragen en bieden van technische ondersteuning.
• Registreren van klantinteracties en bijwerken van het klantensysteem met relevante informatie.
• Samenwerken met interne teams, zoals technische support en sales, om klantkwesties op te lossen.
• Proactief volgen van openstaande klantverzoeken om ervoor te zorgen dat ze tijdig worden afgehandeld.
• Identificeren van kansen voor upselling en cross-selling van producten en diensten.

Het ideale profiel als Customer Service Representative:

• Een eerste werkervaring in een soortgelijke functie
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
• Klantgerichte instelling en vermogen om op een professionele manier met klanten om te gaan.
• Probleemoplossend vermogen en geduld bij het omgaan met complexe situaties.
• Teamspeler die ook zelfstandig kan werken.
• Technisch inzicht en interesse in technologische producten is een pluspunt.

Het aanbod als Customer Service Representative:

• Een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ervaring en prestaties
• De mogelijkheid om te werken met een enthousiast team van professionals in een stimulerende en innovatieve werkomgeving.
• Ruimte voor eigen inbreng en het benutten van jouw creativiteit om impact te hebben op het merk en de groei van het bedrijf.
• Doorgroeimogelijkheden en kansen voor professionele ontwikkeling, ondersteund door trainingen en coaching.

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Walters People aan en wij belonen jou!