Customer Care Specialist

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch bedrijf in de bloeiende landbouwsector? Ben je gepassioneerd over klantenservice en sta je graag klaar om de gewaardeerde klanten te ondersteunen? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Deze onderneming is op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker om hun team in Leuven te versterken.

Jouw takenpakket als Customer Care Specialist:

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en sta je in direct contact met hen. Je speelt een cruciale rol in het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties.

• Professioneel en vriendelijk omgaan met inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten.
• Verstrekken van productinformatie, het beantwoorden van vragen en het bieden van technische ondersteuning met betrekking tot het assortiment landbouwproducten.
• Registreren en opvolgen van klachten, retouren en garantieaanvragen.
• Coördineren met interne afdelingen, waaronder logistiek en verkoop, om ervoor te zorgen dat klantverzoeken efficiënt worden afgehandeld.
• Actief bijdragen aan de continue verbetering van onze klantenserviceprocessen.

Het ideale profiel als Customer Care Specialist:

Wij zoeken een enthousiaste en empathische professional die gedreven is om de klanten een uitstekende ervaring te bieden.

• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgerichte mindset en de bereidheid om een extra mijl te gaan om aan de behoeften van klanten te voldoen.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken.
• Interesse in de landbouwsector en bereidheid om te leren over producten en diensten.
• Ervaring in een klantenservicefunctie is een pluspunt.

Het aanbod als Customer Care Specialist:

Ze bieden jou de kans om deel uit te maken van een gepassioneerd team dat zich inzet voor klanttevredenheid en groei. Naast een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, bieden zij:

• Uitgebreide training en ondersteuning om je succesvol te laten integreren in de rol.
• Een stimulerende en dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Kansen voor loopbaangroei binnen een sterk groeiende bedrijf.
• De mogelijkheid om waarde toe te voegen aan de landbouwsector en bij te dragen aan duurzame landbouwpraktijken.

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Walters People aan en wij belonen jou!