Customer Service B2B

Pour le compte de plusieurs de nos clients actifs dans divers secteurs, nous sommes à la recherche d’un.e Customer Service B2B. Vous intégrerez une équipe du département commercial. Votre principale responsabilité sera d’assurer une expérience optimale pour le client.

En tant que Customer Service B2B, vous serez responsable des tâches suivantes :

• Vous êtes la personne de contact des clients et des différents départements de la société.
• Vous analysez les besoins des clients, prenez les commandes et les encodez dans le système
• Vous vérifiez la disponibilité des stocks et communiquez les délais aux clients.
• Vous collaborez avec les sociétés de transports et/ou le département logistique pour assurer l’expédition et le suivi des commandes.
• Vous vous occupez du suivi après-vente ; vous recevez et gérez les plaintes par mail et par téléphone, vous assurez une assistance technique directe pour les clients, vous gérez la facturation.
• Vous générez régulièrement des rapports commerciaux, en analysez les résultats et les partagez au département commercial.
• Vous développez ou augmentez le chiffre d’affaires afin d’atteindre les objectifs de la société ainsi que vos objectifs personnels.

Le profil idéal pour la fonction de Customer Service B2B :

• Vous disposez d'un Bachelor à orientation Logistique ou Commerciale ;
• Vous avez idéalement une première expérience dans une fonction similaire ;
• Vous êtes impérativement bilingue Français/Néerlandais avec un bon niveau d’Anglais ;
• Vous avez une bonne aisance relationnelle ainsi qu'une aptitude à communiquer et à conseiller ;
• Vous êtes rigoureux.se et avez le sens du détail ;
• Vous êtes organisé.e et jouissez d'une bonne gestion des priorités ;
• Vous agissez de manière autonome et responsable

Notre client vous offre :

• Une mission d’intérim de 6 mois débouchant sur un CDI.
• Un package salarial attractif incluant des avantages extra-légaux tels que des chèques repas, remboursement des transport, assurance hospitalisation....
• Un environnement de travail dynamique et agréable, propice au développement personnel.

Intéressé.e ? Alors postulez rapidement ! Pas le job que vous recherchiez ? Vous connaissez peut-être quelqu’un au sein de votre réseau susceptible d’être intéressé. Recommandez-les à Walters People et soyez récompensé.e.

Information sur Walters People

Walters People, partie du groupe Robert Walters, est spécialisé dans le recrutement temporaire et junior permanent dans les domaines comptabilité, taxe & trésorerie, banque & assurances, finance, HR & payroll, business support et internal sales.
Nous aidons également les étudiants à trouver un emploi d’étudiant pendant les mois d'été ou pendant l'année scolaire. www.walterspeople.be