Customer Service Officer dans le domaine de l’évènementiel

Afin d’accompagner sa croissance sur le marché belge, un groupe français dont la filiale belge est située à Forest et spécialisé dans le marketing expérientiel et l’activation de marque est à la recherche d’un.e Customer Service Officer. Vous rapporterez à la Head of Operations et jouerez un rôle crucial dans ce développement en faisant le lien entre prestataires et clients, en tenant compte des enjeux commerciaux, logistiques et administratifs. Vous devrez être capable d'anticiper les besoins, discerner les priorités et respecter les délais et serez la personne de référence pour tout ce qui concerne l'organisation et le calendrier d'un projet vendu.

Concrètement, voici en quoi consisteront vos responsabilités en tant que Customer Service Officer :

• Suivi et gestion de la relation client
• Suivi continu et gestion des évènements
• Développement des plans de projets
• Organisation des routes (logistique)
• Etablissement des budgets et des coûts d’activation
• Utilisation du CRM
• Reporting
• Support à la Head of Operations sur plusieurs tâches et projets long terme

Vous êtes le.la Customer Service Officer que nous recherchons si vous vous reconnaissez dans ce qui suit :

• Excellente maitrise du français ou du néerlandais avec une bonne maitrise de l’autre langue nationale
• Passion pour la coordination de projets
• Sens du contact et du service
• Bonne maîtrise des priorités
• Esprit d’équipe et d’initiative
• Attitude d’ouverture et de communication

Ne passez pas à côté de ce que cette société a à vous offrir :

• Une fonction à temps plein en CDI dans un environnement de travail agréable
• Une structure à taille humaine où les possibilités d’évolution et de développement sont encouragées
• Une facilité d’accès en transports en commun et en voiture
• Une équipe dynamique et multiculturelle
• Un package salarial comprenant des chèques-repas (8€), le remboursement des frais de transports en commun à 100% et en fonction du barème pour le transport privé, et des frais de représentation.

Si vous êtes déterminé.e et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière, cette fonction de Customer Service Officer est faite pour vous ! Postulez sur notre site ou contactez-moi directement.

Pas la fonction que vous recherchiez mais vous connaissez quelqu’un au sein de votre réseau susceptible d’être intéressé ? Recommandez-les à Walters People et soyez récompensé.e !

Information sur Walters People

Walters People, partie du groupe Robert Walters, est spécialisé dans le recrutement temporaire et junior permanent dans les domaines comptabilité, taxe & trésorerie, banque & assurances, finance, HR & payroll, business support et internal sales.
Nous aidons également les étudiant.e.s à trouver un emploi d’étudiant.e pendant les mois d'été ou pendant l'année scolaire.

www.walterspeople.be