Customer Experience Maestro

Wil je deel uitmaken van een team dat de klanttevredenheid naar een hoger niveau tilt in de dynamische wereld van software? Als jij een meester in klantbeleving bent, een communicator pur sang en op zoek bent naar een baan die zich onderscheidt van alle andere, dan is de rol van Customer Experience Maestro bij ons softwarebedrijf in Zaventem de perfecte kans voor jou!

Jouw takenpakket als Customer Experience Maestro:

• Orkestreer klantinteracties voor uitzonderlijke klantbelevingen via verschillende kanalen.
• Analyseer klantfeedback en -behoeften om waardevolle inzichten te delen met interne teams.
• Onderhoud klantrelaties en draag bij aan hun groei, waarbij elke klant als een VIP wordt behandeld.
• Voeg jouw persoonlijke creatieve touch toe aan elke interactie en laat klanten zich speciaal voelen.
• Beheer administratieve taken, zoals het bijhouden van klantendossiers en rapportages.

Het ideale profiel als Customer Experience Maestro:

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
• Klantgerichtheid is jouw tweede natuur, en je streeft ernaar om klanten te betoveren.
• Je kunt effectief luisteren, de behoeften van klanten begrijpen en hierop reageren.
• Probleemoplossend denken is een talent van jou, en je vindt snel en efficiënt oplossingen.
• Je hebt een positieve en proactieve instelling en kunt uitblinken in uitdagende situaties.
• Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar we verwelkomen enthousiaste nieuwkomers!

Het aanbod als Customer Experience Maestro:

• Een stimulerende en innovatieve werkomgeving bij een toonaangevend softwarebedrijf in Zaventem.
• Concurrentieel salaris en extralegale voordelen.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Werken in een hecht en vriendelijk team dat samenwerking en succes waardeert.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden voor telewerken.
• De kans om impact te hebben op het leven van onze klanten en bij te dragen aan hun tevredenheid.

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Walters People aan en wij belonen jou!