Customer Operations Specialist

Een internationaal bedrijf actief in productie en distributie, gelegen in Wommelgem, is op zoek naar een enthousiaste Customer Operations Specialist. Dit bedrijf gelooft in het leveren van uitmuntende klantenservice en hoogwaardige chemische producten. Als Customer Operations Specialist speel je een cruciale rol in het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten. Werk in een dynamische en groeiende sector, omringd door gemotiveerde professionals. Behandel klantverzoeken, beantwoord vragen en los problemen op met betrekking tot onze producten en diensten. Je werkt nauw samen met interne teams om klanttevredenheid te garanderen en processen vlekkeloos te laten verlopen. Klinkt dit al een functie voor jou? Aarzel dan zeker niet om te solliciteren.

Jouw takenpakket als Customer Operations Specialist:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.
• Je beheert het volledige verkooporderproces voor de EMEA-regio.
• Je organiseert transport en logistieke processen, en zorgt voor tijdige informatievoorziening aan klanten door contact te onderhouden met verschillende afdelingen en dienstverleners.
• Je zorgt ervoor dat alle verplaatsingen van productie- en opslaglocaties correct gedocumenteerd worden, vooral voor gevaarlijke goederen.
• Je onderhoudt contact met diverse interne afdelingen.
• Je handelt klachten van klanten af en werkt samen met verantwoordelijke afdelingen zoals logistiek en kwaliteit.
• Je verwerkt documentatieverzoeken na verkoop, zoals vragenlijsten, certificeringen, SDS en technische productinformatie.

Het ideale profiel als Customer Operations Specialist:

• Je hebt reeds een eerste soortgelijke ervaring
• Je hebt een vlotte kennis van het Engels. Andere talen is een grote plus.
• Je hebt een proactieve houding en bent in staat om zelfstandig te werken in een dynamische werkomgeving.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat om op professionele wijze met klanten te communiceren.
• Je hebt kennis van SAP

Het aanbod als Customer Operations Specialist:

• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen
• Een warme werkomgeving met fijne collega’s
• Flexibele werkuren en de mogelijkheid om van thuis te werken
• Verschillende trainingsmogelijkheden

Interesse? Solliciteer dan snel online!

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Walters People aan en wij belonen jou!