De job en het loon van een Credit Controller

De veelzijdige rol van een Credit Controller is cruciaal voor de financiële gezondheid van een organisatie. Els Vander Borght, consultant bij staffing specialist Walters People, vertelt meer over het takenpakket, de carrièremogelijkheden en het salaris van een Credit Controller. Verder onthult ze ook welke skillset de sleutel vormt tot succes in deze rol.

Wat houdt de functie van Credit Controller in?

“De rol van Credit Controller is tweeledig en de praktische invulling van deze functie hangt in sterke mate af van de organisatie waar je tewerkgesteld bent,” vertelt Els. “Enerzijds is er het analytische luik, waarbij je als Credit Controller de kredietwaardigheid van klanten nagaat en de betaal- en kredietlimieten bepaalt. Anderzijds ben je als Credit Controller verantwoordelijk voor het opvolgen van betalingen. Wanneer klanten om één of andere reden niet tijdig openstaande facturen betalen, dan is het jouw taak om snel in te grijpen en samen met de klant een oplossing te zoeken. Lukt dat niet en blijft de situatie aanslepen, dan neem je verdere juridische stappen en schakel je een deurwaarder of incassobureau in.”

Als Credit Controller krijg je een vaste klantenportefeuille toegewezen, waarvan de omvang afhangt van de grootte en de werking van het bedrijf. Maandelijks rapporteer je de status van goede en minder goede betalers aan het management en andere relevante departementen binnen de organisatie, zodat ze overzicht behouden op de financiële situatie.

“In sommige organisaties wordt de Credit Controller ook wel klantenboekhouder genoemd,” merkt Els op. “Meestal gaat het hier dan wel over een boekhoudkundige functie waarbij je niet enkel facturen inboekt, maar ook de opvolging van de betalingen voor je rekening neemt.”

Welke vaardigheden heb je nodig als Credit Controller?

Hoewel een bachelor- of masterdiploma in Finance een goede uitvalsbasis is voor deze functie, is het geen must. De juiste persoonlijkheid bezitten is echter wel cruciaal. Een goede Credit Controller is continu gefocust op het uitbouwen van een sterke relatie met de klanten in zijn of haar portefeuille. "Je moet dus graag met mensen bezig zijn, een goed luisterend oor hebben en over een diplomatische manier van communiceren beschikken. Geld is en blijft immers een gevoelige kwestie. Tegelijkertijd – en dit maakt het gewenste profiel voor deze job zo specifiek – moet je stevig in je schoenen staan om kordaat te kunnen optreden wanneer dat nodig is. Jij bepaalt de regels en moet er ook op toezien dat ze nageleefd worden. Met andere woorden: je bent streng maar rechtvaardig,” vervolgt Els.

Verder dragen nauwkeurigheid, sterke planningsvaardigheden en de capaciteit om met deadlines om te gaan, bij tot je succes als Credit Controller. Aangezien de klantenportefeuille in de meeste organisaties klanten van beide landsdelen bevat, mag een goede kennis van het Nederlands en het Frans niet ontbreken. Bij een internationaal klantenbestand komt kennis van het Engels dan weer goed van pas.

Hoe zit het met de vraag naar Credit Controllers?

Cijfers van Jobfeed tonen aan dat er sinds het begin van dit jaar 11% meer vacatures voor Credit Controllers gepubliceerd zijn dan in dezelfde periode vorig jaar. Els bevestigt deze stijgende trend: “We beleven momenteel economisch gespannen tijden. Veel bedrijven bevinden zich in slechtere papieren dan pakweg een jaar of anderhalf jaar geleden en voelen dus de noodzaak om hun cashflow op te krikken – onder andere via een strakkere credit control en opvolging van betalingen. Combineer deze verhoogde nood met het feit dat organisaties een zeer specifieke set aan soft skills vragen voor deze rol, en je begrijpt dat de opportuniteiten voor het rapen liggen voor professionals met het juiste profiel.”

Wat zijn de carrièremogelijkheden voor Credit Controllers?

Els: “Om te beginnen is Credit Controller een rol waar je naartoe doorgroeit. Heb je een eerste ervaring met boekhouding en/of opvolging van betalingen en vind je contact met klanten fijn? Dan is Credit Controller een goede volgende stap in je carrière. Ervaren Credit Controllers kunnen dan weer evolueren naar een managementfunctie en een team van Credit Controllers aansturen. Heb je echter niet de ambitie om een team te superviseren, dan kan je je uiteraard verder ontplooien tot een echte expert binnen credit control, of je scope uitbreiden naar meerdere landen of zelfs continenten.”

Hoeveel verdient een Credit Controller?

“Een Credit Controller met zo’n 3 jaar ervaring kan rekenen op een bruto maandloon van 2200 à 2900 EUR. Professionals met 3-6 jaar ervaring zien hun bruto maandloon oplopen tot 2800 à 3400 EUR. Heb je meer dan 6 jaar ervaring, dan kan je rekenen op een loon tussen 3300 en 4200 EUR bruto per maand. Daar komen uiteraard ook extralegale voordelen bij zoals maaltijdcheques, een groeps- en/of hospitalisatieverzekering. Afhankelijk van de sector en de grootte van de organisatie en het niveau van de functie bieden sommige organisaties ook een bedrijfswagen aan,” besluit Els.

Op zoek?

Wil je graag aan de slag als Credit Controller? Bekijk onze meest recente vacatures in credit control.

Nood aan versterking binnen je team? Stuur uw vacature naar Walters People of contacteer een van onze kantoren. Onze consultants helpen je graag verder.